冒用上汽通用名义发“气囊召回”短信,官方:召回纯属虚构,已取证追责

一条写着“车辆涉及气囊召回”的短信,配上“逾期未办理将取消质保”的警告, 足以让不少车主心里一紧。上汽通用汽车近日发布声明称, 有不法分子冒用其名义, 向凯迪拉克、别克、雪佛兰三个品牌的车主群发此类信息, 并借机套取个人信息。

📌 套路拆解: 安全焦虑加质保威胁

从官方披露的情况看,这轮短信诈骗的设计相当“精准”。它没有泛泛地群发广告, 而是直接指向车主最在意的两件事——行车安全和质保权益。

• 先以“气囊召回”制造紧迫感, 气囊关乎生命安全, 车主很难置之不理;
• 再用“逾期召回将取消质保服务”施压, 把犹豫变成恐慌;
• 最后把来路不明的链接包装成“上汽通用官网地址”, 引导车主填写资料、办理所谓召回手续。

🔍 官方三点回应: 从未发布, 召回虚构, 已取证

• 官方从未发布过上述短信和链接, 也未委托任何第三方通过短信、彩信或社交平台发送此类召回信息;
• 短信中提到的产品召回 纯属虚构, 并不存在对应的召回事项;
• 企业已对相关侵权行为完成取证, 将依法追究相关主体的法律责任。

💡 并非个案: 多家车企都曾被“冒名召回”

更值得留意的是,上汽通用并不是第一家被冒名的车企。此前, 比亚迪、问界汽车、宝马中国、大众中国、理想汽车等均发布过类似声明, 内容高度一致: 不法分子假借品牌名义发送“车辆召回”短信, 所称召回事项并不存在, 提醒车主不要点击链接、不要回复短信。

多家品牌接连“中招”,说明这已经不是零散的个人行为 , 而更像是一套 可复制的诈骗模板: 只要换上品牌名称、车型和召回理由, 就能批量投递。选择“召回”作为切口, 恰恰是因为它天然带有官方色彩和紧迫感, 车主容易在紧张情绪下放松对渠道真伪的判断。

📊 车主该怎么做: 先核实, 再操作

• 收到召回类短信, 先通过品牌官方客服、官网或授权经销商确认, 不轻信短信中的联系方式;
• 不点击陌生短链接, 不回复短信, 不向任何页面提交身份证号、车架号、银行卡等敏感信息;
• 已经点击或填写信息的, 及时修改相关账户密码, 留意资金与账户异常, 必要时向公安机关报案;
• 保留短信截图等证据, 可向品牌方或相关平台举报。

🚀 写在最后

对车企而言,品牌被冒用既伤害用户信任 , 也增加沟通成本, 取证追责是必要动作; 对车主而言, 最有效的防线仍然是那句老话—— 召回信息以官方渠道为准, 短信里的“紧急通知”先打个问号。在信息真假难辨的时候, 多花几分钟核实, 往往就能避开一次实打实的损失。