未来科技 Harness之后,只剩两种公司:会驾驭AI的,和被甩出赛道的 AI浪潮正从技术竞赛转向应用落地。Harness一词的流行,标志着企业竞争焦点已从“有没有AI”转向“会不会用AI”。本文通过Salesforce、微软、Klarna等案例,拆解企业驾驭AI的真正门槛与核心能力。
人工智能 AI CRM 2.0时代:订阅收费模式面临瓦解,企业级智能体重塑行业格局 随着企业级智能体进入生产环境,AI CRM 2.0正从“记录系统”转向“执行系统”。这不仅带来数据与权限的重构挑战,更可能颠覆传统SaaS按坐席收费的模式,引发行业价值逻辑的全面重估。