淘宝、京东、豆包、支付宝等平台加速布局AI购物,但消费者对推荐准确性、比价能力和隐私安全仍存疑。

2026年被称为AI原生大促元年,但首批尝鲜者正用脚投票。数据显示AI购物7日留存率不足15%,消费者因推荐不精准、付费排名、隐私泄露等问题纷纷逃离。

今年618,豆包、千问、京东AI购等产品加速进入购物场景,AI正从问答助手转向“对话式买手”。

千问与淘宝打通后,对话式购物带来便利,但实测反馈也暴露推荐透明度、选择范围和隐私边界等新问题。

通义千问接入淘宝商品库,并与支付宝授权支付衔接,AI购物从推荐走向下单。但效率之外,用户信任、推荐透明度与品牌价格体系仍待检验。

千问与淘宝全面打通后,用户可在对话中完成推荐、筛选、下单、查物流与售后,AI购物的入口价值正在被重新定义。

支付宝“AI付”上线新能力,在淘宝App内与千问AI购物助手打通,用户只需一次指令和授权,AI即可自动监控价格并完成下单,目前支持1000元内商品。