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从口红到 Token,AI 厂商挤进双十一
今年双十一,AI 不再只是平台背后的效率工具 , 而是被直接摆进购物车。1 分钱月卡、Token 包、应用会员和硬件附赠权益一起出现在淘宝、京东、抖音直播间。促销把 AI 服务包装成可下单的商品, 也让续费问题提前浮出水面。
📌 AI 服务被拆成三类商品
- 模型调用套餐: 天猫、京东等平台上线 Token 充值中心, 覆盖千问 AI、智谱、MiniMax 等服务, 提供月卡、季卡、年卡。
- AI 应用会员: 千问、豆包等应用在直播间销售订阅会员, 权益覆盖编程、生图、视频等任务。
- 硬件附带权益: 购买戴尔灵越 16 Plus、戴尔 XPS 13 Air、外星人星舰 16X 等机型, 可获赠京东云 Token 入门包; 录音笔、AI 眼镜也会附赠 AI 服务会员。
充值专区承接主动搜索, 直播间靠演示降低理解门槛 , 硬件捆绑则让 AI 服务随设备进入使用场景。AI 厂商正在学习消费品牌, 把技术能力翻译成规格、价格和权益。
🔍 1 分钱月卡带来流量, 也带来续费问号
热度最集中的一幕出现在 11 月 2 日晚。 阿里巴巴集团副总裁、千问办公 CEO 陈宇森做客李佳琦淘宝直播间 , 原价 28 元的千问办公个人基础版月卡降到 1 分钱, 半小时售出近 10 万份, 对应约 2 万亿 Token 额度。
按每份 1 分钱、10 万份计算, 消费者支付总额约 1000 元 , 与原价订阅落差明显。京东也公布,3C 数码采销直播间开播 1 小时送出超 10 亿 Token, 开播 2 小时大模型 Token 包销量环比增长 20 倍。销量和声量有了, 优惠结束后用户是否留下, 才是更难的问题。
💡 付费率偏低, 首次续费最关键
另一组数据同样说明问题: 免费 AI 聊天工具使用率高达 92.9%,AI 效率工具和 AI 开发平台使用率分别只有 22.9% 和 14.2%。大量用户仍停留在问答、写作、总结等轻任务, 复杂任务执行和持续付费习惯尚未形成。
RevenueCat 对 3519 个 AI 应用配置、超 5000 万笔付费订阅的研究显示, 按月付费套餐中 , 高留存应用首次续订率为 57.9%, 低留存应用仅 30.2%; 到第三个月, 两组续费率分别为 79.5% 和 68.5%。首续门槛最难过, 这也是 WorkBuddy、豆包工作仍在用赠送会员、签到送额度、限时免费等方式留人的原因。
📊 平台入口与长期账本
当 Token 和口红出现在同一个直播间,AI 厂商面对的是熟悉的消费市场规则: 用户会比价、等折扣 , 也会在多个免费产品之间切换。平台和主播参与需求发现、演示与交易后, 续费入口、售后责任和利润分配也会被重新讨论。
短期看, 双十一是一次集中转化实验: 补贴降低尝鲜成本, 直播演示让 AI 服务与具体任务建立联系 。长期看, 真正支撑溢价的是可重复的交付价值——用户少花了多少修改和核验时间, 积累的资料和流程能否让下一次使用更省心; 任务越复杂, 算力与服务成本也越高。
