AI家电逆势攻占黄金周:家电业不再只拼低价,开始拼“懂用户”

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核心摘要

AI 家电, 攻占黄金周

一句话

“金九银十”本是家电消费旺季, 今年却呈现出明显的冷热分化: 传统品类依旧承压 ,AI 家电却在卖场里抢下 C 位。苏宁易购国庆期间 AI 智能家电销售同比增长超四成, 京东 MALL 智能家电类销量占比升至 60%。消费者并非不愿花钱, 而是不愿只为“便宜”花钱。

📌 整体市场承压,AI 品类逆势上行

奥维云网在国庆前预测, 黄金周期间冰箱、洗衣机、空调等多个品类销售额将出现下滑 。从全年看,1—8 月国内家电市场规模为 5477 亿元, 同比下滑 9.7%, 机构预计全年零售额同比减少 7.6% 至 8250 亿元。商务大数据显示, 国庆前三天家电以旧换新 151.1 万台, 带动销售额 65 亿元, 数码和智能产品购新 170.9 万件, 带动销售额 49 亿元, 政策补贴仍在打头阵。

与整体低迷形成反差的, 是 AI 家电的走强 。苏宁易购全国核心门店客流同比增长五成,AI 产品销售占比首次突破 70%; 京东联合多个品牌为 AI 家电造势, 多地核心商圈还办起了 AI 消费节。对线下卖场来说, 这种可触摸、可交互的新鲜体验, 恰恰是线上渠道难以替代的。

🔍 AI 家电为何能打动消费者

  • 降低门槛: 功能越来越多, 操作却越来越复杂,AI 可自动检测衣物重量与洗涤状态, 调整水量和烘干温度。
  • 理解意图: 用户只需说一句“衣服比较脏”, 程序即可自动匹配, 自然语言交互更贴近日常习惯。
  • 主动服务:AI 空调、AI 照明可根据温湿度与活动状态调整运行, 从“人控制家电”走向“家电服务于人”。

💡 并非所有 AI 功能都值得买单

槽点主要集中在两类产品: 一是风扇、烤箱、空气炸锅等小家电, 运行逻辑本不复杂 , 硬加 AI 反而让操作更绕, 甚至出现“家里人没说话, 风扇却突然回应”的尴尬; 二是 AI 能力尚未成熟便急于上市的产品。此前韩国三星 Bespoke AI 冰箱在系统更新后出现无法制冷的情况, 断电重插也未能解决, 这提醒行业: 基础功能失守, 智能化就是本末倒置。

📊 从价格内卷转向产品竞争

过去家电厂商靠折扣换销量, 如今价格战已让利润薄如纸 。今年 9 月, 中国家用电器协会审议通过《中国家用电器行业公平竞争自律公约》, 美的、格力、海尔等企业率先表态, 反内卷从默契变成明牌。与此同时, 电商大促常态化, 海尔、美的、格力、海信等品牌通过品牌日、家装季、暖冬节等主题促销, 为加盟商输送日常流量, 不再只盯着黄金周这一节点。

AI 也被视作打破同质化的突破口: 智慧厨房可覆盖买、存、管、烹饪全流程, 冰箱从被动储鲜转向主动服务 ; 银发家电则通过燃气灶与门锁联动、语音交互等方式, 降低老年人的使用难度。

🚀 行业观察: 竞争门槛正在抬高

围绕“AI 家电, 攻占黄金周”,这一部分可从背景、现状与影响三个角度理解其关键信息。结合已公开内容来看,核心结论是趋势已较为明确,但细节仍需结合后续进展持续观察。

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