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Meta 否认旗下 AI 智能体 Muse 未经许可读取用户私信, 但这场围绕权限边界的争议并未平息。权限设置与用户信任成为双方分歧核心。
📌 争议焦点: 记者指控与官方否认
《Inc.》杂志专栏作家杰森·阿滕称,Muse 未经许可读取其私人消息。Meta 公关副总裁安迪·斯通在 X 回应, 公司不认为产品在未获许可时读取消息。他强调,Mac 版 Muse 的消息整合需用户主动启用, 只有同时开启完整磁盘访问权限和消息连接器,Muse 才能读取内容, 否则无法读取。
从已披露信息看, 这一变化更值得关注的, 不只是表面动作本身, 还包括其对后续行业节奏、用户预期和市场竞争的连锁影响。
🔍 技术解释: 多层权限与系统防护
斯通表态前,Meta 超级智能实验室高管戴维·辛格尔顿已在 Threads 说明技术路径:
- 先手动授予完整磁盘访问权限, 系统弹窗会跳转 macOS 设置再次确认;
- 完成后才能选择对“信息”应用的访问等级: 无访问、仅读取或读取;
- 若完整磁盘权限未开, 后续选项灰色不可点;
- 授权后应用还会完整重启。
辛格尔顿称,macOS 自带防护, 即便应用存在漏洞也难以绕过。这套多层确认与主动重启的设计, 理论上很难在用户不知情时完成授权。
💡 双方分歧:AI 解释与系统状态矛盾
阿滕给出相反描述。他称 Muse 读取消息时, 完整磁盘访问权限处于关闭状态; 追问后,AI 回复正在同步“设备通知”。他据此推测,Muse 可能把 Mac 横幅通知文字提交给了智能体。辛格尔顿反驳称是 AI 判断混乱、解释错误, 并指向官网安全架构与漏洞赏金页面。Meta 最终立场是: 所述未发生, 技术上也不可能发生。
📊 行业观察: 信任比权限更难修复
这并非 Muse 首次卷入越权争议 。YouTube 博主马特·罗布反映, 他在脸书集市卖物时,Muse 处理失误导致家庭地址泄露, 甚至有买家上门;Meta 已调查, 该用户承认曾授予权限。加上新墨西哥州陪审团近日裁定 Meta 数据处理误导用户, 外界怀疑并不意外。
争论核心是权限链是否可解释。Meta 强调层层设防, 质疑者关心当 AI 解释与系统状态矛盾时该信谁。智能体接触消息与通知等高敏感内容, 透明度往往比权限本身更影响口碑。Muse 仍居下载榜首, 但类似报道若继续出现, 无论真假, 声誉修复代价都很高。有观点认为,Meta 应与记者直接沟通排查, 而非仅否认。
Meta 的回应逻辑自洽 , 却难完全消除疑虑。若无法证明权限链清晰可控, 类似质疑还会反复出现。用户信任将决定 Muse 在消费级 AI 市场的成败。
