办公Agent竞争升级:百度搭子如何应对“可信”挑战?

2026 年,办公 Agent 赛道风起云涌。硅谷巨头纷纷布局, 国内玩家也加速追赶。百度搭子与腾讯 WorkBuddy 的竞争, 折射出这一领域从“拼能力”到“拼信任”的转变。

📌 背景:Agent 成为办公新范式

过去一年,办公软件正经历从“人操作软件”到“人交代任务,Agent 操作软件”的范式转移。微软、谷歌、OpenAI 等巨头纷纷推出自己的 Agent 产品, 试图在现有软件之上建立任务执行层。国内, 腾讯 WorkBuddy 和百度搭子则走出了独立 Agent 的路线。

从已披露信息看, 这一变化更值得关注的, 不只是表面动作本身, 还包括其对后续行业节奏、用户预期和市场竞争的连锁影响。

🔍 核心信息: 竞争焦点转向“可信”

随着生成能力越来越普及,“把事情做出来”正成为基础能力。腾讯发布的 WorkBuddy Bench 测试显示, 在标准化办公任务中, 不同模型的得分差距正在缩小。这意味着, 竞争的关键不再仅仅是“能不能干活”, 而是“干完活后, 用户敢不敢直接用”。

💡 从“会干活”到“敢直接用”

Agent 能大幅提升任务完成速度,但用户往往需要重新核对结果, 这削弱了效率优势。因此, 如何建立信任, 成为办公 Agent 面临的新难题。百度搭子试图通过搜索、百科、文库等资产, 构建证据链, 让用户能追溯每一个关键判断的来源。

📊 百度搭子的应对策略

百度搭子自 3 月推出以来,迭代迅速, 日均提问量增长 60 倍。其策略并非单纯比拼功能, 而是将搜索能力内置为 Skill, 并整合百度百科、文库等资源, 试图在“证据链”上建立差异化优势。例如, 一个市场规模数字可以追溯到原始报告的具体位置, 而非仅仅标注“来源: 某媒体”。

🚀 影响与看点: 证据链与信任分层

百度搭子的做法,可能引领办公 Agent 走向“可信分层”时代。未来, 不同任务可能采用不同的验证级别: 普通创作追求速度, 行业研究增加引用, 金融、法律等关键任务则进入更严格的证据模式。这不仅是技术挑战, 更是产品设计思路的转变。

• 证据链产品化 : 将来源类型(公开网页、内部文件、百科词条) 清晰区分, 让用户一目了然。
• 多源交叉验证: 当来源冲突时,Agent 应暴露差异, 而非静默选择。
• 信任分层: 根据任务风险级别, 提供不同深度的验证机制。

🧭 总结

办公 Agent 的竞争远未定局。百度搭子凭借搜索、文库等“旧”资产, 在“可信”维度上找到了新的切入点。然而, 如何将资产真正转化为用户可感知的信任, 仍是其面临的核心挑战。未来, 谁能率先解决“机器为何相信资料, 人为何相信机器”的问题, 谁就可能在这场竞争中占据先机。