苏泊尔回应AI低俗广告争议:涉事视频已下架,审核机制将强化

导语: 几条为产品引流的 AI 短视频, 让苏泊尔被推到舆论前台 。争议并非只围绕“AI 生成”, 更指向品牌内容审核和营销边界。

📌 私密场景被用于产品营销

近期, 苏泊尔官方认证账号“苏泊尔个护电器旗舰店”发布的多条短视频引发网友不适。 公开信息显示 , 相关内容涉及卫生间、洗澡、如厕等私密场景, 并在剧情中植入蒸汽清洁机等产品展示。

部分视频被指包含“女性闯入男厕”“女生洗澡时他人进入”等设定, 标题措辞也被认为带有低俗化倾向 。网友批评的重点在于, 品牌将私密场景包装成营销素材, 容易造成冒犯, 也削弱了用户对品牌专业度的信任。

🔍 苏泊尔称已下架并复核流程

随着讨论升温, 苏泊尔方面在 8 月 5 日回应称 , 公司发现问题后, 已于当天将涉事视频全部下架, 并对视频物料审核流程进行全面复核。

公司相关负责人表示, 此次事件反映出其在授权店铺内容管理和发布审核机制上仍有疏漏 。后续, 苏泊尔将进一步强化授权店铺的内容管理与审核机制。

对于拥有多平台、多账号销售网络的消费品牌而言, 授权店铺并不意味着品牌责任外包, 内容标准仍需要统一管理。

💡 业绩快报显示营收净利承压

苏泊尔解释称, 利润下滑主要受到出口业务、原材料成本上升等因素影响 , 货币资金整体收益也因利率走低而减少。公司还提到, 铝、不锈钢、塑料等大宗原材料价格上行带来的压力, 预计在三、四季度仍会存在。

• 内销方面: 公司称核心品类线上、线下市场占有率同比小幅提升。
• 外销方面: 主要外销客户订单较同期略有减少, 拖累整体收入表现。
• 成本方面: 原材料上涨与出口变化共同影响利润空间。

📊 营销投入与研发投入形成对照

公开数据还显示, 苏泊尔近年销售费用持续增长 。2025 年公司销售费用为 24.09 亿元, 同比增长 10.41%; 今年一季度销售费用为 6.46 亿元, 占当季总营收约 10.98%。公司此前也提到, 为支持内销增长投入了相匹配的营销资源。

相比之下, 苏泊尔 2025 年研发费用约 4.76 亿元 , 研发费用率约 2.09%。公司曾表示, 产品创新与品质是长期战略, 并提到 2025 年取得近 2000 项专利。不过, 在营销费用抬升、AI 内容测试加速的背景下, 外界对投入结构的观察会更加敏感。

🚀 总结:AI 工具不能替代品牌判断

AI 可以提高图文、短视频和直播内容的生产效率, 但它不能替代企业对场景、尺度和用户感受的判断 。对苏泊尔而言, 下架视频只是第一步, 后续能否把授权店铺纳入更稳定的审核体系, 才是修复品牌信任的关键。