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调查: 超四分之三美国民众不信任人工智能
建议按 ” 变化—原因—影响 ” 的顺序阅读。
人工智能正以前所未有的速度渗透进日常生活,但美国民众对这项技术的信任度却并未随之提升。一项最新民调揭示了一个矛盾现象:AI 使用率持续走高, 而公众的信任与乐观情绪却在同步下滑。
📌 使用普及与信任缺失形成鲜明反差
昆尼皮亚克大学近期发布的一项针对近 1400 名美国成年人的调查显示,人工智能在美国的普及程度正在快速提升。目前仅有 27% 的受访者表示从未使用过 AI 工具, 这一比例较 2025 年 4 月的 33% 有明显下降。
从已披露信息看, 这一变化更值得关注的, 不只是表面动作本身, 还包括其对后续行业节奏、用户预期和市场竞争的连锁影响。
然而, 使用率的增长并未转化为信任度的提升。调查发现:
- 76% 的受访者 表示自己极少信任或只是偶尔信任 AI 生成的信息
- 仅有 21% 的人 会在大多数时候或几乎完全信任 AI
- 超过一半的美国人 (51%) 会使用 AI 进行资料调研, 许多人还借助它完成写作、办公和数据分析任务
昆尼皮亚克大学计算机科学教授切坦·贾伊斯瓦尔指出:“美国人对 AI 的使用行为与信任态度形成了鲜明反差。人们正在接纳这项技术, 但这种接纳充满了顾虑, 而非发自内心的信赖。”
🔍 对 AI 发展的普遍担忧与负面看法
民众对 AI 的不信任, 很大程度上源于对其未来发展的担忧。调查数据显示:
- 仅有 6% 的受访者 对 AI 发展“非常期待”
- 62% 的人 则不太期待或完全不期待
- 高达 80% 的美国人 对人工智能感到非常担忧或有些担忧
这种担忧情绪在不同代际间分布不均。千禧一代与婴儿潮一代的焦虑感最强,Z 世代紧随其后。值得注意的是,55% 的美国人认为人工智能在日常生活中弊大于利, 只有约三分之一的人持相反观点。
研究人员指出,相比去年的调查, 如今民众对 AI 的负面看法进一步增多。过去一年里, 科技大厂大规模裁员、AI 诱发极端心理悲剧、数据中心能耗问题等事件频发, 都加剧了公众的担忧情绪。
💡 就业焦虑与监管缺失的双重压力
就业市场可能是美国民众对 AI 最担忧的领域。调查显示:
- 70% 的受访者 认为人工智能的发展会减少就业岗位
- 仅有 7% 的人 觉得 AI 能创造更多工作机会
- 这一数据相比去年发生了明显转变——去年 56% 的美国人认为 AI 会造成岗位缩减
Z 世代的态度最为悲观,81% 的年轻人 预判就业岗位会大幅减少。昆尼皮亚克大学商业分析与信息系统教授塔米拉·特里安托罗表示:“美国年轻群体对 AI 工具最为熟悉, 却对就业市场最为悲观。在这里,AI 熟练度与乐观情绪呈现反向走势。”
有趣的是,尽管多数美国人担忧 AI 对整体就业市场的冲击 , 却大多认为自己的岗位相对安全。在职人群中, 仅有 30% 担心 AI 会让自己的工作变得多余, 不过这一比例已高于去年的 21%。
除了就业焦虑, 监管缺失也是民众不信任 AI 的重要原因:
📊 行业观察: 信任重建之路任重道远
这份民调揭示了一个关键问题:AI 技术的快速普及并未带来相应的社会信任。特里安托罗教授总结道:“美国人并非全盘否定人工智能, 而是在发出警示: 不确定性过高、信任严重缺失、监管体系滞后, 再加上普遍的就业焦虑, 种种问题交织在一起。”
随着 AI 技术继续深入日常生活和工作场景,如何弥合技术能力与公众信任之间的鸿沟, 将成为行业、政府和学术界共同面临的挑战。这份民调不仅反映了当前美国社会对 AI 的复杂心态, 也为全球 AI 治理提供了重要参考——技术发展不能脱离社会信任的基石。
