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今年的京东 618,不再只是比谁补贴更狠 。 在 2026 年 618 启动发布会上, 京东把 AI 放到了比低价更醒目的位置: 从购物导购、数字人直播, 到物流调度、商家经营诊断, 再到智能硬件生态,AI 正在成为这场大促的新底牌。
📌 618 时间表确定,AI 成为发布会主线
与以往大促更强调价格、流量和平台补贴不同,京东此次将 AI 能力放在核心位置。京东集团技术委员会主席、京东云总裁曹鹏表示,AI 将首次全场景、全产业融入京东 618。按照披露信息,2026 年京东体系 AI 相关研发投入同比增长将超过 200%, 重点投入模型底座、场景应用和硬件生态。
🔍 核心看点: 从导购到物流,AI 覆盖多个环节
在技术底座方面,京东以基础大模型 JoyAI 为核心, 延展出物流超脑大模型、健康领域的京医千询大模型、工业 JoyIndustrial 大模型, 以及具身智能 JoyAI-RA 等垂直模型。相关能力已覆盖 3000 多个场景。
消费侧的变化更容易被用户感知。京东披露, 使用“京言”辅助购物的用户接近 8000 万, 同比增长超过 200%。该产品可覆盖智能导购、订单管理、售后咨询等环节; 同时, 一季度数字人直播开播量同比增长 10 倍。
- 用户端:AI 导购、订单处理、售后咨询提升购物效率。
- 商家端:AI 经营诊断工具计划服务超 100 万商家, 用于商品运营、营销投放和售后管理。
- 履约端:物流超脑大模型将在 618 期间用于核心供应链场景, 辅助路径规划和成本优化。
- 硬件端:接入 JoyInside 的学习灯、智能床垫、炒菜机器人、智能轮椅等产品将在相关频道亮相。
💡 低价仍是基本盘, 服务场景继续外扩
值得注意的是,京东把 618 优惠从传统电商商品扩展到更多线下服务。家政保洁、空调清洗、快递、汽车养车、本地生活、外卖、旅行、团购等业务都被纳入大促范围。由此看,618 正在从一次线上购物节, 变成覆盖更多生活服务的综合消费节点。
📊 海外业务加入战局,Joybuy 对标欧洲即时零售体验
根据已披露信息,Joybuy 提供 3.99 欧元或英镑的 JoyPlus 会员服务, 价格低于亚马逊 Prime; 平台覆盖 3C 数码、家电、美妆等品类, 并引入部分国际品牌官方旗舰店。配送方面,Joybuy 主打类似京东国内“211 限时达”的体验, 即在特定下单时间内实现当日或次日送达。
🚀 行业观察: 大促竞争进入“技术 + 价格 + 体验”阶段
过去多年,618 的竞争重点主要集中在低价、补贴和流量分发。今年京东把 AI 放到台前, 反映出电商平台正在寻找新的竞争维度: 谁能用技术提升购物效率、降低履约成本、帮助商家经营, 谁就可能在价格之外建立更深的护城河。
不过,AI 能否真正改善用户体验,还要看落地效果。智能导购是否准确、数字人直播能否带来转化、物流模型能否稳定提升履约效率, 都需要在 618 这样的大流量场景中接受检验。
